Bạn đang muốn tìm môt giải pháp quản lý doanh nghiệp như: quản lý nhân sự, quản lý giao việc, CRM… mà không muốn tốn quá nhiều chi phí? Vậy thì gói Bitrix24 miễn phí sẽ là lựa chọn tuyệt vời dành cho bạn.

Bitrix24 Free có đầy đủ các tính năng quản lý cơ bản mà bạn đang cần đến. Với 12 tài khoản người dùng cùng với 5 GB bộ nhớ lưu trữ, bạn sẽ được trải nghiệm việc quản lý các nhiệm vụ, công việc, lưu trữ tài liệu trên một nền tảng duy nhất. Việc giao tiếp giữa các phòng ban nội bộ trong công ty trở nên dễ dàng với ứng dụng chat, dòng hoạt động.

Gói Bitrix24 miễn phí bao gồm các tính năng cơ bản như: mạng xã hội giao tiếp nội bộ, CRM quản lý quan hệ khách hàng, Trung tâm liên lạc, Quản lý nhiệm vụ, dự án, Lưu trữ tài liệu, nhập xuất dữ liệu, tự tạo website, cửa hàng online mà không đòi hỏi cao về kiến thức lập trình,…

Đầu tiên, với tính năng mạng xã hội nội bộ, các phòng ban, nhân viên của bạn có thể giao tiếp, tương tác trực tiếp trên cùng một nền tảng. Giao diện dễ sử dụng và quen thuộc giống như Facebook, bạn có thể chia sẻ ý kiến, thảo luận nội dung công việc, dự án trên Dòng hoạt động và gửi cho tất cả mọi người hoặc một nhân viên, nhóm làm việc cụ thể đọc được nội dung đó.

Ngoài ra, khi muốn tham gia trò chuyện riêng tư với một đồng nghiệp, tính năng chat cho phép bạn nhìn thấy trạng thái trực tuyến của thành viên đó và bắt đầu ngay cuộc trò chuyện cá nhân của bạn.

Với tính năng CRM, việc quản lý quan hệ khách hàng trở nên vô cùng thuận tiên. Bạn có thể lưu trữ thông tin khách hàng trên Lead với các thông tin mô tả đầy đủ. Quá trình làm việc, chăm sóc khách hàng cũng sẽ được ghi nhận trên CRM, giúp bạn biết được khách hàng này đang được chăm sóc đến giai đoạn nào, cần làm gì tiếp theo trong quy trình bán hàng.

Một điều đặc biệt của CRM Bitrix24 là bạn có thể chuyển trạng thái các khách hàng tiềm năng sang Deals hoặc Lost sau khi đã hoàn thành đủ các quy trình bán hàng, đồng thời phân loại các khách hàng tiềm năng để tái chăm sóc. Bạn cũng có thể xuất báo cáo bán hàng để có cái nhìn tổng thể về số khách hàng tiềm năng, số khách hàng chuyển thành Deals, theo nguồn nào,…

Trung tâm liên lạc với các công cụ như Telephony, Open Channels và tích hợp một số mạng xã hội sẽ giúp bạn tiếp cận với khách hàng đa kênh, đa chiều. Các khách hàng liên hệ qua điện thoại, Live Chat hay trên các kênh mạng xã hội khác như: Facebook, Viber, Whatapps,… sẽ trực tiếp đổ về CRM, tự động tạo Leads kèo theo mô tả đến từ nguồn nào giúp bạn kiểm soát và thống kê hiệu quả các kênh liên lạc với khách hàng. Từ đó, bạn có thể lên kê hoạch, phân bổ các kênh liên hệ để đạt tối ưu trong các chiến dịch marketing sản phẩm sau này.