Tất tần tật về việc thay đổi tên miền hoặc đổi thành tên miền riêng của doanh nghiệp

1. Hướng dẫn thay đổi tên miền Bitrix24

Nếu bạn cần thay đổi tên miền Bitrix24 hiện tại ví dụ: từ example.bitrix24.com thành test.bitrix24.com (xin lưu ý việc này chỉ có thể áp dụng cho người dùng gói Tiêu chuẩn, Chuyên nghiệp và Doanh nghiệp, không bao gồm các gói lưu trữ Tiêu chuẩn và Chuyên nghiệp).
• Để thay đổi tên miền, quản trị viên Bitrix24 nên tạo yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và chỉ định tên của tên miền cũ và tên của tên miền mới.
• Lưu ý: sau khi thay đổi tên miền, các dịch vụ sau sẽ ngừng hoạt động:
+ Các kênh open chanel trong CRM - chúng sẽ được kết nối lại sau khi di chuyển.
+ Tất cả các tiện ích trên trang web (Trò chuyện trực tuyến, biểu mẫu CRM, gọi lại) - chúng nên được cài đặt lại.
+ Ứng dụng webhook - chúng sẽ cần được thiết lập lại.

2. Chuyển đổi tên miền tài khoản Bitrix24 đang có sang tên miền riêng của doanh nghiệp

2.1. Lưu ý quan trọng:

Bạn có thể sử dụng miền riêng cho tài khoản Bitrix24 của mình. Ví dụ: bạn có thể sử dụng test.company.com hoặc mycompany.com thay vì mycompany.bitrix24.com.

1. Tính năng này chỉ khả dụng cho người dùng gói Chuyên nghiệp và Doanh nghiệp. + Bạn không thể sử dụng tên miền của riêng mình khi đang trong thời gian dùng thử.
+ Nếu bạn hạ cấp xuống bất kỳ gói nào khác, tài khoản của bạn sẽ trở về miền Bitrix24 cũ.

3. Khi bạn thay đổi tên miền thành của riêng bạn, vùng lưu trữ dữ liệu thực tế không thay đổi.
Đối với tài khoản Bitrix24 như vậy, các tính năng của vùng trước đó vẫn tiếp tục hoạt động: tốc độ truy cập, luật dữ liệu cá nhân và vị trí của máy chủ ở một số quốc gia được quy định chặt chẽ. Mỗi khu vực có pháp nhân nhà cung cấp riêng, công cụ Bitrix24 riêng, phương thức thanh toán khả dụng, giá và đơn vị tiền tệ thanh toán, hỗ trợ đối tác.

3. Bạn không còn phải mua và gia hạn chứng chỉ SSL cho tên miền của mình nữa. Chứng chỉ hiện được cấp bởi tổ chức phát hành chứng chỉ Let's Encrypt và được gia hạn tự động.

4. Các dịch vụ sau sẽ ngừng hoạt động sau khi tên miền được thay đổi:
• Mở Kênh - bạn sẽ phải kết nối lại sau khi thay đổi tên miền.
• Tiện ích trang web (biểu mẫu CRM, Trò chuyện trực tiếp, biểu mẫu Gọi lại) - bạn sẽ phải cài đặt lại chúng sau khi thay đổi tên miền.
• Ứng dụng webhook - chúng sẽ cần được tạo lại.

Thực hiện theo các bước sau để sử dụng tên miền của riêng bạn:

Bước 1. Nhập 4 bản ghi "IN NS" vào Trình chỉnh sửa DNS cho vùng tên miền của bạn. Nếu có các bản ghi khác cho tên miền, bạn nên xóa chúng.
ns-1277.awsdns-31.org.
ns-310.awsdns-38.com.
ns-581.awsdns-08.net.
ns-1613.awsdns-09.co.uk.

Chúng tôi chỉ cung cấp các loại bản ghi NS. Chúng tôi không cung cấp các bản ghi A-, CNAME- hoặc các bản ghi khác. Nếu bạn không thể tự cung cấp chúng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn. Nếu máy chủ lưu trữ không cung cấp bản ghi NS, bạn cần thay đổi máy chủ lưu trữ của mình.

Nếu bạn thêm bản ghi NS cho miền chính, chẳng hạn như test.tld (miền cấp 2), thì bạn sẽ không thể thực hiện các thay đổi khác đối với miền và miền phụ của mình vì bạn đang trao quyền kiểm soát miền và miền phụ của nó cho Bitrix24. Trong trường hợp này, tên miền sẽ chỉ được sử dụng cho tài khoản Bitrix24.

Nếu bạn chỉ thêm bản ghi NS cho tên miền phụ, ví dụ: crm.test.tld (tên miền cấp 3), thì Bitrix24 sẽ chỉ quản lý tên miền phụ đó mà không ảnh hưởng đến tên miền chính cấp 2 (test.tld) và các tên miền phụ khác của nó ( shop.test.tld, v.v.). Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể sử dụng tên miền chính và tên miền phụ của nó cho các dự án khác của mình.

Để chỉnh sửa bản ghi NS cho tên miền phụ cấp 3, hãy sử dụng các công ty đăng ký tên miền Namecheap, Godaddy, Cloudflare và internet.bs.

Bước 2. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Bitrix24.
Chỉ quản trị viên Bitrix24 của bạn mới có thể thực hiện việc này.

Bước 3. Chỉ định tên miền chính xác mà bạn đang di chuyển đến.
Cung cấp bằng chứng về những thay đổi được thực hiện đối với hồ sơ NS. Nó có thể là ảnh chụp màn hình trình chỉnh sửa vùng DNS của miền của bạn.

Bước 4: Nếu không thể thực hiện các thao tác trên bạn có thể liên hệ Vitranet24 để được hỗ trợ thực hiện