Trong những năm gần đây, xu hướng chuyển sang làm việc từ xa đã định hình lại bối cảnh kinh doanh, đặt ra những thách thức mới trong cách giao tiếp và cộng tác trong doanh nghiệp. Và lúc này, Bitrix24 được xem như một công cụ thiết yếu để gắn kết nội bộ, tăng cường giao tiếp và cộng tác.

Từ nhắn tin và cuộc gọi video đến quản lý tác vụ và chia sẻ tài liệu, Bitrix24 cung cấp các giải pháp để giữ cho đội ngũ nhân viên kết nối 24/7 dù ở bất kỳ đâu.

Tổng quan tính năng của Bitrix24 trong xây dựng môi trường làm việc trực tuyến

Nền tảng truyền thông, giao tiếp xuyên suốt

Bitrix24 tích hợp các công cụ liên lạc khác nhau, bao gồm: nhắn tin, trò chuyện, email, gọi điện, gọi video… ngay trên một nền tảng duy nhất. Điều này đảm bảo đội ngũ nhân viên có thể duy trì kết nối thông qua các kênh liên lạc ưa thích của họ mà không cần nhiều công cụ.

Các tính năng cộng tác làm việc

Giải pháp bao gồm các công cụ cộng tác như: lịch dùng chung, quản lý tài liệu và khả năng chỉnh sửa theo thời gian thực. Những tính năng này cho phép đội nhóm làm việc cùng nhau trên các dự án một cách liền mạch, chia sẻ các cập nhật quan trọng và duy trì hiệu suất bất kể vị trí của họ.

Quản lý nhiệm vụ và dự án

Bitrix24 cung cấp các công cụ quản lý dự án và nhiệm vụ mạnh mẽ, cho phép lập kế hoạch, thực hiện và theo dõi dự án một cách hiệu quả. Các tính năng như bảng Kanban, biểu đồ Gantt, nhiệm vụ phụ thuộc… giúp đội nhóm quản lý khối lượng công việc và đáp ứng thời hạn dự án một cách hiệu quả.

Tích hợp và tự động hóa quy trình làm việc

Hệ thống tích hợp nhiều khía cạnh khác nhau của hoạt động kinh doanh, từ bán hàng và tiếp thị đến hỗ trợ khách hàng và quản lý nhân sự. Sự tích hợp này hợp lý hóa quy trình công việc, giúp các nhóm từ xa truy cập thông tin và tài nguyên ở một vị trí tập trung dễ dàng hơn.

Khả năng tùy chỉnh và mở rộng

Bitrix24 cung cấp khả năng tùy chỉnh và mở rộng linh hoạt. Doanh nghiệp có thể điều chỉnh nền tảng theo nhu cầu cụ thể của mình, mở rộng các tính năng và chức năng khi doanh nghiệp phát triển hoặc khi nhu cầu làm việc từ xa tăng lên.

Bảo mật và bảo vệ dữ liệu

Phần mềm cung cấp quyền truy cập an toàn vào dữ liệu của công ty và các kênh liên lạc, đảm bảo thông tin nhạy cảm được bảo vệ, bất kể nhân viên làm việc ở đâu.

Giao tiếp, thảo luận công việc mọi lúc mọi nơi

Giao tiếp là nền tảng của sự gắn kết và cộng tác làm việc. Bitrix24 cung cấp một loạt công cụ được thiết kế để thúc đẩy hoạt động liên lạc minh bạch và liên tục giữa đội ngũ nhân viên.

Kênh giao tiếp đa dạng

Bitrix24 cung cấp nhiều kênh liên lạc, bao gồm: nhắn tin, trò chuyện nhóm, email, gọi điện, họp video... Điều này đảm bảo người sử dụng có thể giao tiếp theo cách phù hợp nhất với họ, cho dù đó là tin nhắn trò chuyện nhanh hay email trang trọng hơn.

Họp video HD trực tuyến

Tính năng này cho phép tương tác trực tiếp theo thời gian thực, rất quan trọng để duy trì kết nối khi làm việc từ xa.

Nhắn tin tức thì để cập nhật nhanh

Tính năng nhắn tin của Bitrix24 cho phép liên lạc nhanh chóng và thân mật. Các thành viên trong nhóm có thể gửi tin nhắn để cập nhật thông tin, đặt câu hỏi nhanh hoặc trò chuyện thân mật, giúp duy trì luồng liên lạc ổn định.

Thảo luận nhiệm vụ

Giao tiếp trong hệ thống có thể được liên kết trực tiếp với các nhiệm vụ và dự án. Các thành viên trong nhóm có thể thảo luận về từng nhiệm vụ cụ thể, đảm bảo rằng mọi hoạt động giao tiếp đều tập trung và phù hợp với công việc.

Thông báo nhắc nhớ

Thông báo trong phần mềm giúp các thành viên cập nhật các thông tin thiết yếu, chẳng hạn như thời hạn sắp tới, nhiệm vụ mới hoặc những thay đổi về trạng thái dự án. Những cảnh báo này giúp đảm bảo rằng không có thông tin quan trọng nào bị bỏ sót.

Ứng dụng di động

Bitrix24 mở rộng khả năng giao tiếp tới các ứng dụng di động. Đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm có thể duy trì kết nối và giao tiếp hiệu quả, ngay cả khi họ đang ở ngoài văn phòng hay đang di chuyển.

Cộng tác làm việc hiệu quả

Hợp tác trong công việc không chỉ đòi hỏi khả năng giao tiếp tốt, mà còn đòi hỏi các công cụ để gắn kết các thành viên trong nhóm với nhau xung quanh các nhiệm vụ và dự án chung.

Chia sẻ lịch làm việc

Lịch dùng chung của Bitrix24 giúp việc lên lịch cuộc họp, đặt thời hạn và lập kế hoạch sự kiện trở nên dễ dàng. Các thành viên trong nhóm có thể xem được lịch trống của nhau, giúp việc điều phối các hoạt động chung đơn giản hơn.

Quản lý dự án và nhiệm vụ

Nền tảng này cung cấp các công cụ quản lý dự án và nhiệm vụ toàn diện như: danh sách nhiệm vụ, bảng Kanban và biểu đồ Gantt... Những tính năng này cho phép các nhóm quản lý khối lượng công việc của họ, theo dõi tiến độ và đáp ứng thời hạn một cách hiệu quả.

Quản lý tài liệu

Bitrix24 bao gồm một hệ thống quản lý tài liệu mạnh mẽ có khả năng lưu trữ, chia sẻ và đồng chỉnh sửa tài liệu trong thời gian thực. Đảm bảo rằng người sử dụng có quyền truy cập vào các phiên bản tài liệu mới nhất và có thể cộng tác trên chúng cùng một lúc.

Không gian làm việc nhóm

Nhà quản lý có thể tạo các nhóm làm việc và không gian nhóm trong Bitrix24. Những không gian này tập trung tất cả các hoạt động, thảo luận, tài liệu và nhiệm vụ liên quan đến công việc hay dự án.

Tự động hóa quy trình làm việc

Bitrix24 cho phép các nhóm tự động hóa các nhiệm vụ và quy trình lặp đi lặp lại trong dự án của họ. Nó bao gồm các thông báo tự động, phân công nhiệm vụ và cập nhật trạng thái, giúp hợp lý hóa quy trình làm việc và giảm bớt nỗ lực thủ công.

Quy trình phản hồi và phê duyệt

Nền tảng này tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình phản hồi và phê duyệt dễ dàng. Các thành viên trong nhóm có thể cung cấp phản hồi trực tiếp về nhiệm vụ hoặc tài liệu và người quản lý có thể phê duyệt quy trình làm việc nhanh chóng.

Môi trường làm việc trực tuyến 24/7

Truy cập tài nguyên và dữ liệu tập trung

Bitrix24 hoạt động như một nguồn thông tin đáng tin cậy. Nó tập trung dữ liệu, bao gồm thông tin khách hàng, thông tin dự án, lịch sử làm việc… đảm bảo người sử dụng có thể truy cập các tài nguyên cần thiết.

Tích hợp liền mạch giữa giao tiếp và nhiệm vụ

Nền tảng này tích hợp liền mạch các công cụ giao tiếp với quản lý dự án và nhiệm vụ. Ví dụ: các cuộc thảo luận có thể được chuyển thành nhiệm vụ, và các cập nhật về nhiệm vụ có thể được truyền đạt ngay lập tức, đảm bảo rằng hoạt động giao tiếp luôn phù hợp và gắn liền với các mục công việc cụ thể.

CRM quản lý bán hàng tổng thể

Hệ thống CRM Bitrix24 cho phép quản lý mối quan hệ với khách hàng, theo dõi tiến độ bán hàng và thực hiện các chiến dịch tiếp thị...

Tự động hóa quy trình làm việc hiệu quả

Nền tảng cung cấp khả năng tự động hóa quy trình làm việc mạnh mẽ và hợp lý hóa các quy trình như phân phối khách hàng tiềm năng, quy trình phê duyệt và tạo báo cáo. Tự động hóa giúp giảm nỗ lực thủ công và đảm bảo quy trình làm việc nhất quán và tránh sai sót.

Hợp tác giữa các phòng ban

Bitrix24 tạo điều kiện cho sự hợp tác giữa các bộ phận khác nhau. Các nhóm tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và dự án đều có thể tương tác và cộng tác, phá vỡ các rào cản và thúc đẩy cách tiếp cận thống nhất hơn cho hoạt động kinh doanh.

Quản lý dự án chặt chẽ

Lập kế hoạch và tổ chức dự án

Bitrix24 cung cấp các công cụ để tạo kế hoạch dự án, thiết lập các mốc thời gian và xác định các mốc quan trọng mà tất cả các thành viên trong nhóm có thể truy cập và xem, đảm bảo mọi người đều tuân thủ các mục tiêu và thời hạn của dự án.

Phân công và theo dõi nhiệm vụ

Hệ thống tạo điều kiện dễ dàng phân công và theo dõi các nhiệm vụ. Người quản lý có thể phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm, đặt mức độ ưu tiên và theo dõi tiến độ trong thời gian thực. Nó giúp duy trì trách nhiệm giải trình và đảm bảo rằng các nhiệm vụ của dự án tiến triển theo kế hoạch.

Công cụ cộng tác để làm việc nhóm

Các công cụ cộng tác trong hệ thống cho phép các thành viêncộng tác liền mạch, đảm bảo rằng tất cả thành viên có thể làm việc hiệu quả, bất kể vị trí.

Tích hợp giao tiếp với các dự án

Nền tảng tích hợp các công cụ giao tiếp trực tiếp với các tính năng quản lý dự án. Các thành viên trong nhóm có thể thảo luận về nhiệm vụ, chia sẻ thông tin và giải quyết các vấn đề liên quan đến dự án, giúp việc giao tiếp hiệu quả và phù hợp hơn.

Quản lý tài nguyên và khối lượng công việc

Bitrix24 cung cấp thông tin chuyên sâu về phân bổ nguồn lực và khối lượng công việc của nhóm. Người quản lý có thể xem ai đang làm việc gì và phân bổ lại nhiệm vụ nếu cần thiết để đảm bảo khối lượng công việc cân bằng và ngăn ngừa tình trạng kiệt sức.

Báo cáo dự án

Nền tảng này cung cấp các tính năng báo cáo và phân tích để cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất dự án. Điều này giúp xác định các điểm nghẽn hoặc các điểm cần chú ý, và cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu cho các dự án trong tương lai.