Bitrix24 có đầy đủ các công cụ giao tiếp, tương tác tiện ích như facebook. Trên đó, bạn có sẵn các tính năng giao tiếp rất thuận tiện như: call, chat trực tuyến, bình luận, chia sẻ ý kiến, like, cập nhật thông báo trên bảng tin nội bộ....tất cả đều được tích hợp theo giao thức mạng xã hội, nhằm tối đa hiệu quả truyền thông và hỗ trợ tốt nhất cho công việc của bạn. Hãy sử dụng Bitrix24 trong văn phòng hoặc bất cứ nơi nào bạn thích với các ứng dụng điện thoại di động hoàn toàn miễn phí!

Bên cạnh việc cá nhân hóa, dòng hoạt động cũng cho phép các cá nhân có thể tương tác. Việc comment có thể được thực hiện trực tiếp trên giao diện chính, hình ảnh, các file có thể đính kèm một cách dễ dàng mà không cần một giao thức điều hướng nào và nội dung hiển thị có thể được “like” bởi người khác.

Nội dung like thể hiện ý kiến của đồng nghiệp và cũng ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm, nội dung nào được like nhiều hơn sẽ được ưu tiên vị trí hiển thị cao hơn. Bằng cách này, nội dung hữu ích và phổ biến sẽ dễ dàng được tìm thấy hơn. 

Bitrix24 chính là một mạng "xã hội" doanh nghiệp. Đó là lý do tại sao nó cho phép bạn tạo bài đăng từ email và thêm người nhận email vào bài đăng của bạn. Tham gia thảo luận dễ dàng như trả lời email hoặc nhấp vào nút "Thêm nhận xét" đưa người dùng bên ngoài vào một trang web bảo mật đặc biệt. Để tạo bài đăng mới từ email, chỉ cần chuyển nó tới một địa chỉ đặc biệt được liệt kê trong hồ sơ nhân viên. Cho dù bạn chọn công cụ cộng tác nào - intranet, extranet hoặc email - mọi thứ sẽ được lập chỉ mục và lưu trữ bên trong tài khoản của bạn. Như thường lệ, tùy chọn này hoàn toàn miễn phí mà không có bất kỳ hạn chế.

Huy hiệu là một công cụ giúp thúc đẩy, gia tăng động lực khi một cá nhân của đội/nhóm/công ty đạt được một thành tích nhất định. Nhân viên có thể sử dụng "Huy hiệu" để tỏ lòng biết ơn của mình đối với đồng nghiệp, người giám sát, quản lý có thể gửi các "giải thưởng" cho tất cả nhân viên, một số nhân viên, hay một cá nhân. Những Huy hiệu có thể hiển thị trong dòng hoạt động và trong hồ sơ của người dùng.

Tính năng "thư viện ảnh" cho phép người dùng hoàn toàn kiểm soát album ảnh của mình. Công ty, nhóm làm việc, hay mỗi người dùng đều có thể có một số lượng ảnh bất kỳ trong album ảnh. Việc upload các file hình ảnh kể cả hình ảnh dung lượng lớn vẫn được thực hiện một cách nhanh chóng. Người dùng còn có thể thêm comment vào những album ảnh.

Bộ sưu tập ảnh này được tích hợp chặt chẽ với dòng hoạt động, hình ảnh mới khi xuất hiện sẽ được tự động canh chỉnh kích cỡ phù hợp và có thể được 'like', xem và nhận xét. Người dùng có thể xem ảnh trực tiếp từ dòng hoạt động mà không cần phải chuyển hướng. 

Bitrix24 cho phép bạn lập kế hoạch cho các cuộc họp và tổ chức các sự kiện dễ dàng với Bitrix24 Calendar. Tất cả những người tham gia sẽ nhận thông báo kịp thời. Bạn có thể tổ chức họp trực tuyến qua lịch hoặc mời thêm các nhân sự vào sự kiện của mình dễ dàng.

Việc lên kế hoạch công việc cho nhân viên trong khu quản lý dự án cho phép bạn hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn và xác định được những khó khăn mà người nhận nhiệm vụ gặp phải khi dự án gần quá hạn. Người giám sát có thể phân bổ khoảng thời gian nên dành cho mỗi nhiệm vụ, theo dõi thời gian thực tế đã hoàn thành nhiệm vụ và báo cáo hàng tháng về thời gian tiêu tốn của mỗi dự án cho từng bộ phận và từng nhân viên.

Việc thêm danh sách kiểm tra "Check list" vào một nhiệm vụ và thực hiện theo quy trình rất thuận tiện cho một nhiệm vụ có nhiều bước triển khai hoặc có nhiều người tham gia. Những người tham gia trong nhiệm vụ có thể thêm vào các check list trong danh sách kiểm tra và đánh dấu hoàn thành mỗi khi hoàn thành xong 1 check list.

Việc xây dựng báo cáo cho phép bạn tổng hợp, lọc và sắp xếp dữ liệu báo cáo, hiển thị chúng để quản lý theo form cần thiết. Người xây dựng báo cáo có thể cho phép cá nhân thu thập các trường dữ liệu cần thiết và đánh giá hiệu quả, hiệu suất công việc và tổng thời gian dành cho các dự án, nhiệm vụ.

Bitrix24 hỗ trợ cả email-to-task và task-to-email. Người dùng có thể tạo các tác vụ bằng cách đơn giản chuyển tiếp thư điện tử đến một địa chỉ đặc biệt, có sẵn trong hồ sơ. Tương tự như vậy, người nhận email có thể được chọn là người tham gia, quan sát viên hoặc chịu trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ. Họ sẽ nhận được thông báo qua email bất cứ lúc nào công việc được cập nhật hoặc tình trạng của nó được thay đổi. Người nhận email cũng có thể để lại nhận xét cho các tác vụ mà không cần truy cập tài khoản Bitrix24.

Giao tiếp mọi lúc mọi nơi, trên mọi thiết kế, kể cả ngoài văn phòng với các công cụ giao tiếp trong Bitrix24. Tốc độ tương tác, giao tiếp trong doanh nghiệp sẽ tăng nhanh chóng, việc liên lạc trở nên thông suốt. Từ việc gửi tin nhắn tức thời, trò chuyện nhóm đến gọi điện thoại, nhắn tin di động, các cuộc gọi video và hội nghị. Không cần phải tích hợp thêm bất kì công cụ hỗ trợ nào, những công cụ RTC này được xây dựng trong tài khoản Bitrix24 của bạn và hoàn toàn miễn phí cho việc sử dụng.

Sử dụng ứng dụng mobile miễn phí, bạn có thể truy cập vào mạng xã hội nội bộ và tương tác với các dự án từ bất cứ nơi nào! Ứng dụng này hỗ trợ trò chuyện trong Bitrix24. Tin nhắn mới và các thông báo được gửi đến cho bạn ngay cả khi ứng dụng đã được đóng. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem chi tiết các liên lạc của đồng nghiệp, đọc tin tức trong dòng hoạt động, quản lý các tập tin, các lịch trình sự kiện, giám sát nhiệm vụ, Post bình luận và "like" những điều đang được thảo luận, cũng như làm việc với CRM.

Hãy gọi cho đồng nghiệp của bạn thông qua Bitrix24! . Các cuộc gọi thoại và video là một cách thay thế tuyệt vời cho các dịch vụ bên ngoài, bạn có thể sử dụng tin nhắn tức thời trong các cuộc gọi - điều này sẽ giúp bạn lưu giữ tất cả các thông tin liên lạc nội bộ ở bên trong hệ thống. Các chức năng video của Bitrix24 chỉ sử dụng trình duyệt của bạn (hỗ trợ cho Chrome 26.0 trở lên) - không có plugin hay add-on. Hệ thống cũng cung cấp cho người sử dụng quyền truy cập vào hội nghị và có khả năng chia sẻ giao diện cho các nhóm lên đến 4 người. Nếu bạn không ngồi trên máy tính của mình thì tin nhắn tức thời sẽ thông báo cho bạn về các cuộc gọi nhỡ và thêm nó vào lịch sử cuộc gọi của bạn.

Tin nhắn nội bộ cung cấp một hệ thống các thông báo và nhắn tin nhanh. Tất cả tin nhắn được lưu trong lịch sử, được lập chỉ mục bởi các chức năng tìm kiếm và những tin nhắn gần nhất sẽ xuất hiện ở đầu danh sách. Giao diện tin nhắn bao gồm thanh tìm kiếm địa chỉ liên lạc, với việc hiển thị các liên lạc gần nhất. Trạng thái trực tuyến được đưa vào cửa số tin nhắn, có thể là tình trạng busy hoặc available tùy theo sự lựa chọn của bạn. Trạng thái busy ngăn chặn các tin nhắn xuất hiện có thể làm gián đoạn công việc của bạn, trạng thái trực tuyến sẽ duy trì việc hiển thị một số tin nhắn mới.

Bitrix24 cung cấp công cụ tuyệt vời và khoa học trong quản lý và lưu trữ tài liệu. Không còn mối lo: thất lạc tài liệu, tài liệu quá hạn chưa được ban hành, mất thời gian trong tìm kiếm… Bitrix24 drive cho phép bạn tạo và quản lý các thư mục tài liệu, phân quyền lưu trữ và khai thác hiệu quả. Khả năng tìm kiếm và chỉnh sửa tài liệu trực tuyến, lưu các phiên bản và lịch sử tài liệu. Khám phá những tính năng ưu việt!

Bitrix24 có tính năng tìm kiếm, liệt kê các tài liệu, hồ sơ, bài viết, ý kiến và các thông tin khác. Nội dung mới được lập chỉ mục và ngay lập tức xuất hiện trong kết quả tìm kiếm khi nó được tải lên. Kết quả tìm kiếm bị ảnh hưởng bởi nút "like", vì vậy người dùng có thể đánh dấu các mục nội dung đặc biệt hữu ích và họ sẽ dễ dàng tìm thấy nó. Gợi ý nhanh xuất hiện ngay sau khi người dùng bắt đầu gõ vào ô tìm kiếm, điều này đặc biệt thuận tiện cho việc đi đến trang hồ sơ cá nhân của người dùng khác.

Bạn có thể chỉnh sửa tài liệu MS Word và Excel trực tiếp qua Internet Explorer hoặc Mozilla Firefox. Khi bạn mở một tập tin, hệ thống sẽ tự động khóa để người dùng khác không can thiệp vào những thay đổi mà bạn đang làm. Trong thư viện tài liệu, việc mở một tài liệu cũng được đánh dấu như đang chỉnh sửa bởi một người dùng nhất định. Ngay sau khi các tài liệu được đóng và lưu lại, các tài liệu sẽ được hiện diện trên hệ thống.

Mỗi tài liệu được lưu trữ trong Bitrix24 của bạn có một nút thay đổi. Khi một tài liệu mới của một tập tin được tải lên, các tài liệu trước sẽ không bị xóa đi và chúng có thể được phục hồi ở bất kỳ thời điểm nào. Lịch sử thay đổi cũng bao gồm thời gian tài liệu được tạo ra và người dùng đã thực hiện chúng.

Mỗi thành viên có một chuyên mục trên Drive. Đây là một tập tin lưu trữ dữ liệu cá nhân mà các đồng nghiệp không thể tiếp cận được. Các thành viên có thể hoàn toàn yên tâm khi đặt các tập tin cá nhân ở khu vực này. Bên cạnh đó, các tập tin được lưu trữ vẫn có thể được mở rộng bằng cách sử dụng thư mục chia sẻ file, hoặc công cụ 'thư mục chia sẻ' hay có thể được ủy quyền cho bất kỳ người dùng hay nhóm người dùng nào tùy theo mong muốn của thành viên sở hữu. (Bạn có thể tham khảo các gói hướng dẫn sử dụng bitrix24 để được các chuyên gia Vitranet24 hướng dẫn sử dụng trực tiếp)

Bitrix24.Drive cho phép bạn chỉnh sửa tài liệu trực tuyến qua việc tích hợp với Google Docs, Office 365, hoặc MS Office Online. Nếu bạn đã lưu trữ một số tập tin trên Google Drive hoặc Dropbox, bạn có thể dễ dàng kết nối nó với Bitrix24.Drive vô cùng thuận tiện.

Ổ đĩa trong Bitrix24 cho phép người dùng lưu trữ được dữ liệu với 5 GB lưu trữ trực tuyến 

Bạn thường chia sẻ các tài liệu chung lên các trang web ? Bạn không thể truy cập vào dữ liệu của công ty khi lưu trữ trong tài khoản Dropbox cá nhân của mình? Bitrix24.Drive cho phép bạn chia sẻ tập tin với bất kì ai bên trong hay ngoài công ty mà không ảnh hưởng đến tính bảo mật, nhờ vào mật khẩu và tùy chọn giới hạn thời gian. Bạn cũng có thể chia sẻ tập tin và thư mục của bạn với các nhân viên khác, các nhóm làm việc hoặc phòng ban. Ngoài ra với tính năng này bạn có thể đồng bộ hóa nhóm và tập tin công ty vào máy tính của bạn.

Khi cài đặt Bitrix24 trên máy tính Windows hoặc Mac, bạn có thể đồng bộ hóa các tập tin được chọn và lưu trữ thư mục trong Bitrix24 cloud ( phiên bản đám mây) hoặc tự lưu trữ trên máy tính của mình và ngược lại. Ứng dụng desktop tích hợp với Windows Explorer và Mac Finder giúp bạn có thể xem và truy cập các tập tin được lưu trữ trên máy tính của bạn trực tiếp từ các ứng dụng được cài đặt. Tương tự như vậy, việc cài đặt ứng dụng này vào khung menu của Windows Explorer sẽ cho phép bạn gửi, chia sẻ và thảo luận trong bất kỳ tài liệu Bitrix24 nào được lưu trữ trên máy tính của bạn.

Truy cập 24/7 Lưu lịch sử thay đổi Không bị xóa bỏ Sao lưu hàng ngày SSL mã hóa dữ liệu

Bitrix24 có kế hoạch họp end-to-end để quản lý lời mời, phản hồi và các chương trình của cuộc họp. Các chương trình có thể được nhập vào và kết quả của cuộc họp được lưu lại một cách minh bạch sau khi cuộc họp kết thúc. Chủ đề chưa hoàn thành có thể được tiếp tục với các cuộc họp tiếp theo.

Bitrix24 cho phép bạn đưa vào nhiều lịch làm việc và hiển thị tất cả các sự kiện trong một khu vực duy nhất nếu bạn thấy cần thiết. Bạn có thể dễ dàng theo dõi lịch trình của người khác / nhóm làm việc và phối hợp hoạt động với nhiều nhân viên hoặc toàn bộ các phòng ban. Đồng bộ hóa hai chiều với Outlook và iCal và với các thiết bị khác

Lịch sự kiện giúp bạn lập kế hoạch và quản lý các sự kiện có tính chất gần như nhau, không giới hạn số lượng khách truy cập. Mời đồng nghiệp và xác định khoảng thời gian mà tất cả mọi người có thể đồng ý tham gia, tạo sự kiện.. Bạn không cần phải gửi email cho tất cả mọi người và ngược lại. Sự kiện lặp đi lặp lại có thể ​​xuất hiện tự động trong lịch làm việc mỗi tuần, hai lần trong một tháng, hoặc ở bất kỳ khoảng thời gian nào mà bạn chọn.

Bạn muốn phối hợp kế hoạch làm việc của nhân viên và các nhân sự khác một cách dễ dàng và minh bạch trên tất cả các nền tảng của mình? Trong Bitrix24, lịch làm việc cá nhân và lịch làm việc nhóm có thể được chia sẻ dễ dàng bên trong hệ thống, các thiết bị di động và Outlook. Tính năng này thuận tiện cho việc nhắc nhở các sự kiện, nhiệm vụ và bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ một cuộc họp quan trọng nào. Tích hợp lịch làm việc thông qua điện thoại di động cho phép bạn chia sẻ những thay đổi trong kế hoạch của mình từ iPhone, iPad hay Android.

Nếu bạn muốn sử dụng tên miền riêng của mình, bạn có thể liên kết đơn giản với Bitrix24 mail. Khi đó bạn sẽ có các công cụ quản lý email hữu ích bao gồm: quản lý hộp thư của nhân viên, hộp thư đến, truy cập vào email mà không cần đăng nhập vào tài khoản email chỉ bởi một cú nhấp chuột, và khả năng tạo các hộp thư mới nếu bạn là quản trị viên.

Phiên bản On-premise Bitrix24 cho phép bạn nhận thư điện tử trực tiếp trên dòng hoạt động. Bạn cần chọn một nhóm làm việc mà bạn muốn kích hoạt tính năng đăng tải email đến mạng nội bộ, xác định địa chỉ email, hệ thống gửi & lưu của hệ thống sẽ hỗ trợ những phần còn lại.

Một số người sử dụng email để tương tác. Một số khác thích sử dụng mạng xã hội doanh nghiệp, với Bitrix24 bạn có thể có cả hai. Bitrix24 đặt chức năng Email ngay bên trong mạng xã hội nội bộ của người dùng để cung cấp cho người dùng giải pháp tốt nhất cho cả hai lựa chọn này. Server email với đầy đủ chức năng bên trong có các tính năng sau: - Không gian email không giới hạn - Gắn kết với phần mềm chống virus - Gắn kết với phần mềm chống thư rác - Và khả năng tích hợp để bổ sung các tính năng nhiều hơn tùy theo nhu cầu

Bitrix24 nổi tiếng với tính năng CRM 360 mạnh mẽ, từng được Forbes bình chọn là top 03 CRM tốt nhất thế giới 2023. Bạn có thể gắn quyền truy cập vào các phần tử CRM Bitrix24 một cách linh hoạt, phân quyền cho các nhân viên trong công ty tại bất kỳ giai đoạn nào của quá trình cam kết với khách hàng. Bất kỳ người dùng nào được chọn trong nhóm, phòng ban hay cá nhân trong mạng nội bộ đều có thể được chỉ định 'vai trò' như quản lý bán hàng, đội ngũ lãnh đạo, quản trị, vv. Những người dùng này sau đó có thể được phép truy cập vào các phần tử của CRM.

Gửi email cá nhân hay email của nhóm đến một danh sách các khách hàng tiềm năng, nhóm liên lạc hoặc các công ty đối tác. Đính kèm tập tin từ máy tính của bạn hoặc từ thư viện tài liệu. Tin nhắn mẫu có thể được tạo ra trong CRM Bitrix24 sử dụng mail merge, có thể được gửi đi mọt cách nhanh chóng và có thể chỉnh sửa. Nếu địa chỉ email của CRM được sử dụng như địa chỉ phản hồi, thì việc trả lời cho các tin nhắn sẽ được lưu trong CRM Bitrix24 và gắn vào các đối tượng CRM thích hợp.

CRM trong Bitrix24 cho phép bạn tạo ra các hoá đơn cá nhân ngay lập tức. Dữ liệu khách hàng từ CRM sẽ được tự động đưa vào hóa đơn - chỉ cần chọn liên lạc hay các chỉ dẫn thích hợp. Sản phẩm và dịch vụ được bao gồm trong một hóa đơn có thể được lựa chọn từ các sản phẩm hiện có, hoặc có thể được tạo mới trong form. Khi hoàn tất, bạn có thể gửi hóa đơn trực tiếp từ CRM của bạn đến địa chỉ email của khách hàng, lưu lại hóa đơn như một tập tin PDF và có thể in ra ngay từ trình duyệt web của bạn!

Phễu bán hàng trong CRM Bitrix24 cho phép một tài khoản có thể tiến hành một giao dịch ngay lập tức và thực hiện các giai đoạn tương ứng. Các giai đoạn có thể được thêm vào dễ dàng và mỗi giai đoạn sẽ xuất hiện trong một dòng riêng biệt với màu sắc khác nhau. Chiều dài của dòng tương ứng với tổng số tiền của chương trình khuyến mãi trong giai đoạn đó và một bảng với các giá trị sẽ được hiển thị bên dưới đồ họa.

CRM Bitrix24 chứa các công cụ tạo báo cáo, nhập/ xuất địa chỉ liên lạc, thực hiện việc phân tích và phân đoạn đối tượng, khách hàng mục tiêu một cách chính xác. Các chiến dịch marketing có thể được phân tích và cho phép truy cập ở bất kỳ giao dịch nào hoặc chỉ có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng của chiến dịch và các thông số khác. Giao diện trong CRM Bitrix24 bao gồm một dòng hoạt động tiện lợi và trực quan. Dòng này là một giao diện chung cho phép hoạt động (ghi chú, email, nhiệm vụ, các cuộc họp và các cuộc gọi điện thoại) được bắt đầu bởi bất kỳ đối tượng nào hoặc các đối tượng trong CRM từ một điểm duy nhất.

Bạn có thể gọi bất kỳ nơi nào trên thế giới ngay khi bạn bắt đầu, nếu dùng phiên bản cloud, bạn không cần cài đặt hoặc cấu hình. Tính năng này cho phép bạn thực hiện với bất kỳ số điện thoại nào trên thế giới. Chỉ cần mở Bitrix24, quay số trên bàn phím số và bấm vào nút "Gọi" Gọi trực tiếp từ trình duyệt của bạn hoặc từ ứng dụng Bitrix24 Desktop Đừng lo lắng về việc trang bị điện thoại IP cho mỗi nhân viên Thực hiện và nhận cuộc gọi điện thoại từ điện thoại thông minh của bạn (Android, iOS) Gọi từ Bitrix24 là an toàn. Việc số hóa, truyền và bảo vệ tín hiệu đều được bao gồm trong giải pháp điện thoại. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, hãy xem bản ghi về hội thảo trên web này.

Gọi cho khách hàng và đối tác của bạn ngay từ CRM Bitrix24 và có thời gian và dữ liệu của cuộc gọi, hoặc thậm chí một bản ghi âm, tự động nhập. Chế độ xem danh sách cho Danh bạ, Công ty và Dẫn hàng có chứa biểu tượng điện thoại cho phép bạn gọi dễ dàng. Khi bạn đang trên đường, hãy sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động và truy cập CRM để thực hiện cuộc gọi, lập kế hoạch theo dõi, hoàn thiện chi tiết Deal, và thậm chí gửi hoá đơn. Ghi lại cuộc trò chuyện với khách hàng. Các tệp âm thanh được nối vào hồ sơ CRM và có thể được đưa lên để nâng cao chất lượng hoặc mục đích đào tạo. Để thực hiện cuộc gọi từ CRM Bitrix24 , tất cả những gì bạn phải làm là kích vào biểu tượng nhận có hiển thị ở nhiều nơi trong CRM. Trình nhắn tin trên web sẽ khởi chạy và kết nối sẽ được thực hiện.

Bạn có thể kết nối điện thoại SIP (còn gọi là điện thoại VoIP hoặc điện thoại USB) và phần mềm cho Bitrix24. Tất cả các kiểu điện thoại SIP đều được hỗ trợ. Sử dụng phần mềm điện thoại hiện đang trong quá trình thử nghiệm beta, các nhà cung cấp đã được phê duyệt bao gồm Media-5, Zoiper và CSipSimple. 100% miễn phí Không yêu cầu kết nối SIP Số tiền thuê không bắt buộc Tất cả các tính năng Bitrix24 CRM và điện thoại được hỗ trợ

Thuê đầu số điện thoại khác: Bạn có thể thuê số điện thoại địa phương ở 58 quốc gia khác nhau hoặc số miễn phí (1-866), tạo số mở rộng số điện thoại nội bộ cho nhân viên của bạn, và thiết lập tính cước và chuyển tiếp cuộc gọi. Tất cả các cuộc gọi điện thoại đến có thể được kiểm tra, đối chiếu với hồ sơ CRM hiện có và ghi lại, nếu cần. Quan trọng, các cuộc gọi điện thoại đến được tự động chuyển tiếp đến người quản lý chịu trách nhiệm cho một khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng cụ thể.

Đây là lựa chọn hoàn hảo cho một hệ thống điện thoại nội bộ của doanh nghiệp với các tính năng sau: Đặt giờ điện thoại Lời chào / Bật Lưu / Thư thoại Phần mở rộng nhân viên Hàng đợi, chuyển tiếp, IVR, tự động đọc Danh sách đen Đồng thời gọi cho tất cả nhân viên có sẵn, đánh giá chất lượng cuộc gọi của khách hàng, theo dõi nguồn của các cuộc gọi đến dành cho các nhà tiếp thị (có trong CRM Bitrix24)

Sử dụng Bitrix24 để gọi đến bất kỳ số điện thoại hay đường dây trực tuyến nào, trong nước hoặc quốc tế. Bạn không cần bất kỳ thiết bị điện thoại với IP đặc biệt nào, bạn có thể gọi từ hệ thống của mình ở bất cứ nơi nào có kết nối internet. Bạn có thể gọi trực tiếp từ CRM và ghi lại các cuộc trò chuyện. Tính năng Telephony trong Bitrix24 cung cấp một kết nối chất lượng cao, hoàn toàn được tích hợp trong bộ công cụ giao tiếp quan trọng của bạn.

Bitrix24 cho phép cộng tác không chỉ với các đồng nghiệp, mà còn với người dùng bên ngoài - đối tác, khách hàng, nhà thầu, vv Mời người dùng bên ngoài dễ dàng như mời họ vào nhóm làm việc và sau khi họ tham gia, những người dùng bên thứ ba này có thể nhìn thấy Danh sách riêng biệt, để bạn luôn có thể nhận thức được những người đang làm việc trong Extranet.

Bitrix24 có rất nhiều công cụ tiện ích giúp nhân sự làm việc, giảm thiểu các thời gian dư thừa và cho phép tự tạo các quy trình làm việc chuyên nghiệp, giúp tăng hiệu quả làm việc. Các tài liệu và mẫu đơn nhân sự có sẵn tại một địa điểm duy nhất, ngăn ngừa các chuyến đi không cần thiết đến nhân sự hoặc phòng kế toán. Các quy trình kinh doanh trong hệ thống cho phép bạn tự động hoá quy trình công việc, chẳng hạn như: chấm dứt Phê duyệt, chuyến đi kinh doanh, Yêu cầu chung (Internal Helpdesk), yêu cầu mua hàng và báo cáo chi phí. Chúng được bao gồm trong "Luồng hoạt động", không yêu cầu thiết lập và có sẵn miễn phí. Bạn có thể sửa đổi chúng nếu cần thiết hoặc tạo các luồng công việc tùy chỉnh từ đầu sử dụng trình thiết kế quy trình kinh doanh trực quan. Luồng công việc do các đối tác Bitrix24 phát triển cũng có thể được cài đặt từ Marketplace.

Hệ thống quản lý thời gian cài đặt kỷ luật trong lịch làm việc mà không tạo ra một bầu không khí áp suất cao. Đồng hồ, xung nhịp, và nghỉ đều được ghi lại trong suốt quá trình làm việc, và một người lập kế hoạch và báo cáo hàng ngày thuận tiện giữ các nhiệm vụ được tổ chức và ưu tiên. Việc nhập dữ liệu vào tiện ích này được lưu và sử dụng làm cơ sở cho báo cáo công việc cho mỗi nhân viên.

Cấu trúc công ty đại diện cho hệ thống các tổ chức với các bộ phận, phòng ban. Bạn có thể tạo một bộ phận cụ thể và xác định nhân viên nào sẽ nằm trong bộ phận đó. Sự phụ thuộc trong cấu trúc ảnh hưởng đến nhiều chức năng mạng nội bộ: người mà báo cáo được gửi đến, người được quyền giao nhiệm vụ cho một các nhân bất kì.... Người đứng đầu mỗi bộ phận có thể xem tất cả các nhiệm vụ của cấp dưới.

Bạn có thể sử dụng Bitrix24 như một hệ thống quản trị nguồn nhân lực miễn phí (HRMS) cho công ty. Tất cả các tính năng cốt lõi của HRMS được lấy từ một thư mục của nhân viên, một cổng thông tin tự phục vụ để quản lý và báo cáo công việc đang thực hiện, được đặt trong giao diện của một mạng xã hội - nơi các nhân viên và bộ phận nhân sự đang sử dụng. (Đăng ký dùng thử miễn phí)

Làm việc thuận tiện với các quy trình công việc luôn sẵn có trên phiên bản di động của Bitrix24. Bạn có thể phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu, kiểm tra trạng thái của quy trình công việc bạn đã bắt đầu, thêm nhận xét và làm nhiều hơn nữa. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp quản lý nghiệp vụ di động miễn phí, Bitrix24 chắc chắn sẽ gây ấn tượng với bạn.

CRM trên di động có đầy đủ tính năng, giúp bạn thao tác với thông tin khách hàng dễ dàng. Bạn có thể sử dụng nó để: Truy cập cơ sở dữ liệu khách hàng hoặc danh mục sản phẩm Xem tất cả các hoạt động CRM hiện tại Tạo hoặc chỉnh sửa địa chỉ liên hệ, khách hàng tiềm năng, công ty hoặc thỏa thuận Thay đổi trạng thái cho các thực thể CRM Tạo và gửi hóa đơn

Lịch trên điện thoại di động cho phép bạn theo dõi các sự kiện theo lịch trình và chắc chắn rằng bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ một cuộc họp quan trọng nào. Bạn có thể sử dụng nó để : - Xem lịch làm việc của bạn - Tạo sự kiện mới - Mời các đồng nghiệp của bạn vào các sự kiện - Chấp nhận hoặc từ chối lời mời từ những người khác.

Các tệp bạn lưu trữ trong Bitrix24 sẽ tự động có sẵn trên thiết bị di động của bạn. Bạn có thể truy cập tất cả các công ty, nhóm và chia sẻ tập tin mà bạn có quyền cho phép. Bạn có thể mở tài liệu XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT và PPTX trực tiếp trên thiết bị di động của mình để đọc bản lý lịch hoặc xem bản trình bày. Tìm kiếm tích hợp giúp bạn tìm được tài liệu phù hợp ngay cả khi cổng của bạn chứa hàng chục nghìn tệp.

Nếu bạn làm việc nhiều ở ngoài văn phòng, chắc chắn bạn sẽ nhận ra công cụ Bitrix24 đã có sẵn trên chiếc điện thoại thông minh và máy tính bảng cũng như trên desktop. Bạn có thể xem dòng hoạt động, tạo bài viết mới và like hoặc comment trên những post đang hiển thị từ điện thoại của bạn. Bạn muốn gửi một hình ảnh mới ? Điều đó cũng thật dễ dàng để thực hiện. App mobile có thể đồng bộ hóa thông tin liên lạc đồng nghiệp từ thư mục nhân viên với các liên lạc trên điện thoại thông minh của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo ở bất kỳ thời điểm nào mà bạn yêu cầu. Công việc của bạn và các sự kiện theo lịch trình cũng có thể truy cập từ các thiết bị di động. Đặc biệt, nếu kết nối internet của bạn không đều thì cũng không hề ảnh hưởng, vì ứng dụng trên mobile có chế độ làm việc ngoại tuyến.

Tính năng này cho phép mỗi công ty con, chi nhánh có các giao diện, dòng hoạt động riêng. Chức năng này được thiết kế đặc biệt cho các công ty có nhiều văn phòng và địa điểm chi nhánh cần có mức độ tự chủ lớn hơn. Về bản chất, mỗi chi nhánh có thể có mạng intranet riêng có cấu trúc và thiết kế riêng biệt. Nhân viên có thể truy cập vào intranet của công ty, intranet của bộ phận của họ, và, tùy thuộc vào các thiết lập, các mạng nội bộ của các phòng ban khác. Tính năng này chỉ có trong phiên bản mua bản quyền.

Bitrix24 tích hợp chặt chẽ với các tác vụ, danh bạ và lịch của MS Outlook (tích hợp hai chiều sử dụng danh sách SharePoint dựa trên SOAP). Trình kết nối MS Exchange Server 2007/2010 phục vụ đồng bộ lịch, công việc và địa chỉ liên lạc trong mạng intranet của bạn từ MS Exchange Server. Bên cạnh đó, Bitrix24 tích hợp với Google và các sản phẩm của Apple thông qua sự hỗ trợ của các định dạng CalDAV và CardDAV. Sản phẩm của chúng tôi cũng hỗ trợ tích hợp Active Directory / LDAP cung cấp cổng thông tin của bạn với một phương pháp tập trung quản lý dữ liệu.

Tính năng e-Learning cho phép bạn tạo các khóa học trực tuyến, thực hiện các bài kiểm tra, và chứng nhận người dùng. Bạn có thể tạo ra một số lượng không giới hạn các khóa học và bài kiểm tra trực tuyến cho nhân viên hoặc những người bạn mời trong mạng ngoại tác của bạn. Tất cả các kết quả đạt được bởi một nhân viên / người tham gia được đăng ký và có thể được theo dõi trong một tạp chí.

Tính năng này giúp bạn quản lý trực tiếp dữ liệu ghi lại ở phần đầu của mạng nội bộ. Các danh mục sản phẩm, các mục chi phí,...Các bộ lọc, sắp xếp, hiển thị cột, chỉnh sửa nhóm, phân công quyền truy cập dễ dàng, xuất nhập khẩu - Các danh sách đã thiết lập đầy đủ. Ngoài việc tạo ra các danh sách bên trong tính năng này cho phép đồng bộ hoá hai chiều với danh sách SharePoint có sẵn cho người sử dụng các phiên bản Bitrix24 Onpremise.

Chức năng Company Pulse giúp theo dõi tần suất, hiệu suất của người dùng sử dụng hệ thống Bitrix24 trong công ty của bạn. Bạn có thể xem tổng quan về hoạt động trong mạng nội bộ trong chế độ xem thông thường, được chia nhỏ theo các loại hoạt động, chẳng hạn như IM, nhiệm vụ, thiết bị di động, v.v. Pulse cung cấp cái nhìn sâu sắc về những công cụ được chấp nhận tốt và cách người dùng đang triển khai Intranet vào thói quen làm việc của họ. Đối với quản trị viên và người giám sát, một tập hợp các thông điệp giải thích được tạo sẵn có thể được gửi đến nhân viên thông qua Dòng hoạt động để khuyến khích áp dụng các công cụ khác nhau và sự tham gia chung.