Ngày càng có nhiều khách hàng muốn liên hệ với người bán qua ứng dụng tin nhắn và mạng xã hội để có thể đặt hàng hóa hay dịch vụ ngay lập tức: đặt chỗ, lên lịch hẹn hoặc nhận chỉ đường.

Hơn nữa, hầu hết các khách hàng thích sử dụng thiết bị di động hơn là máy tính để bàn hoặc laptop. Do vậy, các trang web mà bạn gửi cho khách hàng cần phải có giao diện thân thiện với thiết bị di động, cũng như danh sách các phương thức thanh toán có sẵn cũng cần phải thân thiện với thiết bị di động.

Trung tâm bán hàng

Trung tâm bán hàng là một công cụ được thiết kế để làm việc với khách hàng trong các cuộc trò chuyện và thực hiện bán hàng qua chat.

Chỉ với một vài cú nhấp chuột, bạn có thể:

- Cung cấp cho khách hàng của bạn thông tin về công ty của bạn, thông tin liên lạc và hướng dẫn.

Lưu ý: Đọc thêm trong bài viết - Trang thông tin.

- Gửi thông tin liên lạc hoặc biểu mẫu đặt phòng (đặt trước tài nguyên).

Đọc thêm trong bài viết - Trung tâm bán hàng: đặt trước tài nguyên.

- Tạo một đơn đặt hàng mà khách hàng có thể thanh toán ngay lập tức.

Đọc thêm trong bài viết - Nhận thanh toán.

Nó hoạt động thế nào

Bạn có thể kết nối tin nhắn và mạng xã hội trong phần Trung tâm liên lạc.

Lưu ý: Đọc thêm trong bài viết - Kết nối các kênh mở.

Bạn sẽ nhận được câu hỏi của khách hàng với Bitrix24 Messenger. Một đại lý sẽ chỉ cần chọn một trang web / biểu mẫu web thích hợp và gửi nó cho khách hàng.

Kết nối các hệ thống thanh toán và gửi một liên kết trực tiếp đến trang thông tin đặt hàng - nơi khách hàng có thể thanh toán ngay lập tức.

Lưu ý: Đọc thêm trong bài viết - Trung tâm bán hàng: kết nối hệ thống thanh toán.

Bạn cũng có thể sử dụng các trang web bán hàng được kích hoạt trò chuyện khác hoặc tạo các trang web mới. Tất cả các trang web này đều có giao diện thân thiện với thiết bị di động.

Chú ý: Trung tâm bán hàng chỉ dành cho các gói CRM +, Standard và Professional.

Liên hệ Vitranet24 – đơn vị cung cấp và triển khai Bitrix24 ở Việt Nam để được tư vấn chi tiết:

Hotline: 02432171617 Email: Vitranet24@vivicorp.com website: Vitranet24.com