Giải pháp Bitrix24 BI Builder cung cấp cho doanh nghiệp một công cụ mạnh mẽ để chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin chi tiết có thể hành động. Bằng cách sử dụng BI Builder, các công ty có thể tạo bảng thông tin phân tích, cung cấp chế độ xem toàn diện về hoạt động của họ, từ nhiệm vụ và quy trình công việc đến danh mục sản phẩm và quy trình thông minh.

Bảng thông tin BI Builder với nhiều tập dữ liệu mới, bao gồm:

- Nhiệm vụ

- Quy trình thông minh

- Luồng công việc

- Danh mục sản phẩm

- Quản lý vai trò nâng cao

Để chuẩn hóa quy trình công việc của bạn và bảo vệ thông tin, bạn có thể chỉ định các vai trò khác nhau trong BI Builder, chẳng hạn như vai trò chỉ đọc và chỉnh sửa. Bằng cách chỉ định các vai trò này cho các thành viên trong nhóm, bạn có thể đảm bảo an ninh dữ liệu và tối ưu hóa quy trình báo cáo. Khả năng nâng cao này cho phép đưa ra quyết định sáng suốt hơn, cải thiện hiệu quả và phân bổ nguồn lực tốt hơn.

Bắt đầu với Bitrix24 BI Builder

Cách đơn giản nhất để bạn có thể bắt đầu là sử dụng các bảng đã được tích hợp sẵn trong Bitrix24.

Đi tới phần Trình tạo BI và chọn bảng thông tin từ danh sách. Dữ liệu sẽ được tải tự động từ tài khoản của bạn để hoàn thành bảng điều khiển.

Bitrix24 cung cấp 11 bảng thông tin tiêu chuẩn.

1. Tóm tắt phân tích giao dịch

Bảng thông tin hiển thị tổng doanh số của công ty bạn. Bảng thông tin bao gồm số lượng giao dịch, trạng thái của giao dịch, doanh thu hàng tháng và hiệu quả của nguồn. Bạn có thể xem các nguồn khách hàng tốt nhất và thời gian hoạt động cao hoặc thấp. Sử dụng thông tin này để cải thiện kế hoạch và chiến lược bán hàng của bạn.

2. Xu hướng khách hàng tiềm năng

Bảng thông tin giải thích cách công ty bạn có được khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành giao dịch. Bảng thông tin giúp bạn hiểu những cách tốt nhất để thu hút khách hàng mới và tăng doanh số.

3. Xu hướng bán hàng

Bảng thông tin trình bày hiệu suất bán hàng chung của doanh nghiệp bạn. Bảng thông tin hiển thị tổng doanh thu và thành công của giao dịch. Sử dụng dữ liệu này để tìm ra những tháng có lợi nhuận cao nhất, hiểu cách doanh số tiến triển qua các giai đoạn và xem đóng góp của từng nhân viên.

4. Phân tích cuộc gọi

Bảng điều khiển cho biết các cuộc gọi liên quan đến doanh số như thế nào. Bảng điều khiển giúp bạn xem các cuộc gọi đóng góp như thế nào vào doanh số, xác định những ngày tốt nhất để nói chuyện với khách hàng và tìm ra số lượng cuộc gọi trung bình cần thiết để chốt một giao dịch.

5. Phân tích ABC

Bảng điều khiển giúp bạn hiểu doanh thu của công ty và quyết định khách hàng nào cần tập trung nhiều hơn. Bảng điều khiển chia khách hàng thành ba loại: A, B và C. Mỗi loại đóng góp khác nhau vào tổng doanh thu. Khách hàng loại A mang lại 80% lợi nhuận, loại B mang lại 15% và loại C mang lại 5% còn lại.

6. Chuyển đổi khách hàng tiềm năng

Bảng điều khiển giúp bạn xem cách công ty thu hút khách hàng tiềm năng và mức độ hiệu quả của các phương pháp. Bảng điều khiển hiển thị dữ liệu về xu hướng khách hàng tiềm năng, nguồn khách hàng và chuyển đổi theo kênh và chiến dịch.

7. Phân tích giao dịch

Bảng điều khiển hiển thị số lượng và trạng thái của các giao dịch, giúp bạn phát hiện xu hướng và thay đổi trong doanh số. Bảng điều khiển cũng cung cấp các chỉ số về tốc độ và mức độ hoàn thành giao dịch, cho phép bạn đánh giá hiệu suất của nhân viên.

8. Các chỉ số hiệu suất chính

Bảng điều khiển phản ánh xu hướng doanh thu và giúp bạn đánh giá hiệu suất của công ty. Bảng điều khiển cung cấp dữ liệu về số lượng giao dịch và thời gian chốt giao dịch, giúp bạn xác định điểm yếu trong quy trình bán hàng.

9. Tình trạng mất khách hàng và giữ chân khách hàng

Bảng thông tin giúp bạn hiểu được tình trạng giữ chân và mất khách hàng. Bảng thông tin hiển thị dữ liệu trong các khoảng thời gian khác nhau theo danh mục khách hàng: khách hàng mới, khách hàng được giữ chân, khách hàng quay lại và khách hàng rời bỏ.

10. Khuyến mại và sản phẩm

Bảng điều khiển hiển thị khối lượng bán hàng theo danh mục sản phẩm và xu hướng doanh thu. Bảng điều khiển bao gồm doanh thu có chiết khấu, do đó bạn có thể đánh giá hiệu quả định giá và tác động của chương trình khuyến mại đến doanh số.

11. Phân tích quy trình làm việc

Bảng thông tin hiển thị số lượng luồng công việc đã bắt đầu và hoàn thành, số lượng nhân viên tham gia và thời gian hoàn thành. Dữ liệu này giúp bạn đánh giá hiệu quả quy trình và xác định mọi vấn đề trong chuỗi phê duyệt.

Bitrix24 BI Builder là công cụ hữu ích giúp bạn quản lý và cải thiện hiệu quả hoạt động của công ty mình.

Nếu bạn quan tâm đến phần mềm quản lý doanh nghiệp Bitrix24, xin mời liên hệ với Vitranet24 theo số điện thoại sau để được tư vấn chi tiết:

+ 024.3217.1617 tại khu vực Hà Nội.

+ 028.7309.6077 tại khu vực TP.HCM.