CRM Bitrix24 là hệ thống CRM có tính tập trung và kết nối tất cả các kênh bán hàng, tổng hợp dữ liệu và cung cấp các báo cáo nhanh chóng giúp doanh nghiệp quản lý bán hàng và khách hàng hiệu quả.

1. Quản lý liên hệ và khách hàng tiềm năng

Cốt lõi của mọi nỗ lực CRM là tổ chức và quản lý liên hệ và khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Bitrix24 cung cấp cơ sở dữ liệu tập trung để lưu trữ thông tin chi tiết về khách hàng và khách hàng tiềm năng, giúp theo dõi tương tác dễ dàng, quản lý khách hàng tiềm năng thông qua kênh bán hàng và chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành.

Quản lý thông tin liên hệ và lịch sử tương tác với khách hàng.

2. Tự động hóa bán hàng

Bitrix24 tự động hóa các quy trình bán hàng quan trọng, từ thu thập khách hàng tiềm năng đến chốt giao dịch, đảm bảo mọi cơ hội đều được chú ý. Các quy trình làm việc tự động có thể kích hoạt theo dõi, chỉ định nhiệm vụ dựa trên trạng thái khách hàng tiềm năng và gửi thông tin liên lạc được cá nhân hóa, tất cả đều giúp tăng hiệu quả và hiệu suất của nhóm bán hàng.

Xây dựng quy trình bán hàng bài bản.

3. Tính năng hỗ trợ khách hàng

Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời là chìa khóa thành công, và các tính năng hỗ trợ khách hàng của Bitrix24 giúp các doanh nghiệp quản lý các truy vấn, phản hồi và phiếu hỗ trợ của khách hàng theo cách có tổ chức. Tích hợp với các kênh truyền thông đảm bảo rằng khách hàng nhận được hỗ trợ kịp thời và hữu ích.

4. Tích hợp tiếp thị

Bitrix24 tích hợp liền mạch các nỗ lực tiếp thị với các hoạt động CRM, cho phép tổ chức triển khai các chiến dịch dựa trên dữ liệu khách hàng. Điều này đảm bảo các chiến lược truyền thông gắn kết, phù hợp với khách hàng và khách hàng tiềm năng, thúc đẩy tỷ lệ tương tác và chuyển đổi.

5. Quản lý công việc và cộng tác làm việc

Ngoài các chức năng CRM truyền thống, Bitrix24 còn bao gồm các công cụ quản lý nhiệm vụ. Công cụ toàn diện này đảm bảo rằng các đội nhóm, phòng ban có thể phối hợp và làm việc hiệu quả cùng nhau.

Bộ tính năng quản lý công việc mạnh mẽ.

6. Phân tích và báo cáo

Với Bitrix24, các doanh nghiệp có thể truy cập các công cụ phân tích và báo cáo mạnh mẽ, cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng, hiệu suất bán hàng và hiệu quả tiếp thị. Những thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu này rất quan trọng để đưa ra quyết định và lập chiến lược cho các sáng kiến ​​CRM trong tương lai.

Cung cấp báo cáo nhanh chóng về tình hình bán hàng.

7. Khả năng tùy chỉnh và mở rộng

Bitrix24 cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh mở rộng, cho phép các doanh nghiệp tùy chỉnh nền tảng theo nhu cầu và quy trình làm việc của họ. Ngoài ra, Bitrix24 có thể phát triển cùng với doanh nghiệp, đáp ứng cơ sở khách hàng đang mở rộng và các chiến lược CRM đang phát triển.

Tính toàn diện của Bitrix24, giá cả phải chăng và thiết kế thân thiện với người dùng khiến nó trở thành giải pháp CRM lý tưởng cho doanh nghiệp. Nếu bạn muốn một CRM dễ dùng, có thể kết hợp nhiều chức năng kinh doanh trong một nền tảng gắn kết, giúp bạn tiết kiệm chi phí và công sức thì CRM Bitrix24 là giải pháp bạn nên cân nhắc.

Nếu bạn quan tâm đến CRM Bitrix24, xin mời liên hệ với Vitranet24 theo số điện thoại sau để được tư vấn chi tiết:

+ 024.3217.1617 tại khu vực Hà Nội.

+ 028.7309.6077 tại khu vực TP.HCM.

Vitranet24 thương hiệu hàng đầu về chuyển số, số một về triển khai Bitrix24 tại châu Á!